Selten kommt es vor, dass Kunden unsere Antworten über unser Ticket-System oder sogar per Mail nicht erreichen. Diese Nachrichten landen dann ggf. im Spam-Ordner. Wenn Sie sich also fragen: Warum melden die sich denn nicht? – dann überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Der sichere Weg zur Kontaktaufnahme wäre dann über das Shopware-Support-System.
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